En Hans Silver, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. A continuación, presentamos nuestra política de privacidad ajustada a los servicios que ofrecemos:

1.1 Información recopilada:

Recopilamos información personal limitada, como nombre, dirección y dirección de correo electrónico, solo con el consentimiento del usuario. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información sobre el uso del sitio web.

1.2 Uso de la información:

Utilizamos la información recopilada para procesar pedidos, proporcionar servicios y mejorar nuestros productos. La información relacionada con el desarrollo web, programación y diseño se trata como confidencial y solo se comparte con personas autorizadas dentro de Hans Silver.

1.3 Seguridad:

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información del usuario. No almacenamos detalles de tarjetas de crédito después de completar transacciones.

1.4 Derechos del usuario:

Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir y eliminar su información personal. Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Cambios en la Política de Privacidad:

Hans Silver se reserva el derecho de realizar cambios en esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

En Hans Silver, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso para los servicios que ofrecemos:

1.1 Desarrollo Web, Programación Web y Diseño Web:

Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de los primeros 30 días después de la fecha de inicio del proyecto. Después de este período, los reembolsos se evaluarán caso por caso.

1.2 Diseño Gráfico y Edición:

Para servicios de diseño gráfico y edición, los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la entrega del trabajo final. Los reembolsos no están disponibles para trabajos personalizados y proyectos específicos.

1.3 Venta de Planes Web:

Los clientes que hayan adquirido planes web pueden solicitar un reembolso dentro de los primeros 30 días de la compra. Después de este período, los reembolsos se otorgarán de acuerdo con la política específica del plan adquirido.

1.4 Proceso de solicitud de reembolso:

Los clientes deben enviar una solicitud de reembolso a través de nuestro servicio de atención al cliente. Todas las solicitudes se procesarán en un plazo de 7 días hábiles.

1.5 Excepciones:

No se realizarán reembolsos para servicios ya completados, a menos que haya defectos de calidad significativos no resueltos.

Cambios en la Política de Reembolso:

Hans Silver se reserva el derecho de realizar cambios en esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.